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Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como o serviço Boa Palavra ("nós") trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no Boa Palavra é Fabian Lange, CPF 127.796.051-89. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para contato@boapalavra.app.

A conversa com o Boa Palavra acontece somente pelo chat (direct) do Instagram de @boapalavra.official. O Instagram é uma plataforma da Meta, e por isso as conversas também seguem a política de privacidade da Meta.

2. Quais dados tratamos

• O que você escreve no chat do Instagram: as mensagens que você nos envia, usadas para gerar as suas respostas;
• Identificador da sua conta no Instagram: usado para responder a você no chat;
• Registros de pagamento: identificador da cobrança, valor, data e situação do pagamento, como exige a lei fiscal e contábil;
• CPF: a página de pagamento pede o CPF de quem paga, como exige a regulamentação do Pix. O CPF vai direto para a Stripe e a EBANX, que processam o pagamento, e não fica guardado por nós;
• Estatísticas agregadas: números gerais, como quantas mensagens recebemos por dia ou de onde vieram as visitas a este site, sem identificar pessoas.

3. Dados sensíveis: fé e saúde

Quando você conta o que está vivendo, pode falar da sua fé ou dar detalhes sobre a sua saúde. A LGPD chama esses dados de dados pessoais sensíveis (art. 5º, II).

Tratamos esses dados com base no seu consentimento (art. 11, I). Pedimos esse consentimento no chat, antes da primeira palavra certa. Você pode retirar o consentimento quando quiser, escrevendo para contato@boapalavra.app.

4. Para que usamos os dados, e com qual base legal

• Responder às suas mensagens e gerar a palavra certa que você pediu: execução do serviço (art. 7º, V) e, para dados sensíveis, o seu consentimento (art. 11, I);
• Processar pagamentos via Pix e atender pedidos de reembolso: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• Estatísticas agregadas para melhorar o serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX), sem identificar pessoas.

5. Por quanto tempo

Tratamos os dados pelo tempo necessário para responder e para cumprir obrigações legais (pagamentos).

6. Com quem compartilhamos

• Meta (Instagram): as conversas acontecem no chat do Instagram, que segue também a política de privacidade da Meta;
• Stripe e EBANX: processam os pagamentos via Pix. No app do seu banco, o Pix aparece em nome da EBANX;
• Amazon Web Services (AWS): provedor de nuvem onde o serviço funciona. A geração automática de texto é feita por esse provedor de nuvem e pode acontecer em servidores fora do Brasil (transferência internacional, art. 33 da LGPD).

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para fins de publicidade.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus, e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e informações sobre com quem os compartilhamos;
• a revogação do consentimento.

Para fazer um pedido, escreva para contato@boapalavra.app. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como parar de receber mensagens

Envie SAIR no chat do Instagram a qualquer momento. Depois disso, você não recebe mais mensagens do Boa Palavra.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre publicada nesta página.

10. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: contato@boapalavra.app.