Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

O serviço Boa Palavra é operado por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO, ALEMANHA] ("nós"), que atua como controladora dos dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. O princípio: não guardamos suas conversas

O Boa Palavra foi construído para armazenar o mínimo possível:

Conteúdo das mensagens: processado apenas para gerar a resposta e apagado automaticamente em até 24 horas. Não mantemos histórico de conversas.
Número de telefone: armazenado de forma criptografada e utilizado somente para enviar as respostas pelo WhatsApp.
Registros de pagamento: guardamos apenas os dados exigidos por lei para fins fiscais e contábeis (identificador da cobrança, valor, data e situação) — nunca o conteúdo da conversa associada.
CPF: para pagamentos via Pix, seu CPF é solicitado e enviado diretamente ao processador de pagamentos (Stripe), como exige a regulamentação do Pix internacional. O CPF não é armazenado em nossos sistemas.
Estatísticas: métricas agregadas e anônimas (ex.: quantidade de mensagens por dia), sem identificação de pessoas.

2. Para que usamos os dados

Responder às suas mensagens no WhatsApp (execução do serviço solicitado por você);
Processar pagamentos via Pix (obrigação legal e execução de contrato);
Cumprir obrigações fiscais e contábeis (obrigação legal).

3. Com quem compartilhamos

Meta (WhatsApp): a entrega das mensagens ocorre pela plataforma WhatsApp, sujeita também à política de privacidade da Meta;
Stripe: processamento dos pagamentos Pix;
Amazon Web Services (AWS): infraestrutura de processamento, localizada prioritariamente no Brasil (região São Paulo). Parte do processamento de texto pode ocorrer em servidores fora do Brasil, sempre sem armazenamento do conteúdo.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados, entre outros direitos. Como não guardamos suas conversas, na prática a maior parte dos dados já é eliminada automaticamente.

Para sair do serviço a qualquer momento, basta enviar SAIR pelo WhatsApp — você não receberá mais mensagens.

5. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: [EMAIL DE CONTATO].

6. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre publicada nesta página.